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出口易怎么样?

2021-11-11 04:50:06 来源:净纺

跨境物流的黑幕,无赖货代公司“出口易”请商家绕道

最近多位受害者控诉出口易丢失产品,不进行任何赔付。以下为受害者经历,值得大家借鉴。为了保护受害者隐私,以下称为严先生:
出口易客户代码是A07T,严先生,电话1851878XXXX。出口易在没有提供任何证明的情况下,仅仅只是告知受害者,产品被海关扣压。
严先生表情无奈的说:我主要运营亚马逊德国站,发的产品都是绝对不会侵权也不被任何国家海关禁止进出口的,从做亚马逊以来一直使用的是出口易FBA专线双清包税渠道发货,虽然价格贵一些但是之前没有出过被海关扣货的问题,客户经理也挺负责,但是这次发生这样的事,出口易还这么无赖,是我之前没有料到的。

2018 年我通过出口易 FBA 专线发了 13 箱规格均为 50*40*40cm 共计 665 件产品,申报价格为 3555 美元,申报价格肯定比我实际付出的进货价格低(因为涉及到国外税费等问题,卖家都会低申报,以规避国外昂贵的税费),因为都是 1688 上进的,不是工厂拿货,产品再运倒我家产生的物流费,所以我拿到的产品价格可能还会高于大部分商家拿到的价格。
我是从北京通过物流将货直接发到出口易的仓库,出口易仓库于2018年4月12日签收,这批货出口易核实总重为217099g,运费7848元人民币(不包括日后再收的纺织品额外价格),系统显示的是2018年4月13日发货成功。

这批货是我亚马逊德国站紧急补货用的,平时通过出口易FBA专线发到德国是10到14天左右入库。因为刚做亚马逊不久,补货的大部分都是刚推的新Listing,4月份销量也开始有所回升了,每个产品都是我自己辛辛苦苦挨个贴好的标签,满怀希望地等待产品入库,眼看还有二十天就要断货了,我心里急得不行,断货对于亚马逊产品来说危害之大就不用我说了吧,断过的人都知道。
结果都5月7日了客服通知我这批货因为其中有人夹带仿货被海关查扣,需要挨个开箱查验要耐心等几天。。。单纯的我反正是信了,等几天就等几天吧,结果一直没有消息,眼看都断货快两个星期了我开始着急了,一直再催客服帮我查一下,结果一直催了两个多月直到6月份客服说先把这票邮费退给我,于是退了我7千多块钱运费,我还用这笔运费又通过出口易发了一批货。现在想想当时真的大胆,还敢继续用出口易。
当时并没有责备出口易,还觉得是自己比较倒霉。断货也只能怪我自己,只要是货还在也算没亏的太惨,但是结果让我特别无法接受,一直等到了6月27日客服告知我这批货应该是出不来了,打算再赔偿我一次运费(7848元)当做安慰,出口易方说双方都是受害者。就好比,你让顺丰帮你快递电脑,顺丰弄丢了,顺丰告诉你他们也是受害者一样。我对这样的强盗逻辑感到愤怒。我申报价格3550美元的产品,相当于25000左右人名币。只陪我7000多块钱,相差18000。我觉得货代的钱太好赚了,因为他们没有风险点,只赚不赔。我们的损失我们自己承担就好,还要理解他们。你说多可笑。
我问严先生接下来怎么办:严先生说,换个公司继续做。希望行业可以规范。严先生还提供了聊天记录,可以给其它卖家一些借鉴,以后对出口易近而远之。
以下是跟出口易客服的聊天记录:
4月13日发出的货
4月23日我第一次找客服查询被告知货已经到英国,预计第二天会完成清关并且有上网信息。

5月6日我又问了一次出口易客服,对方称还在海关查验暂时还没放行。

5月10日出口易客服告知我说航班里有人夹带仿货,需要开箱查验。

5月22我问还是在海关查验。

6月22日我又问了一次还是被告知海关在查验
6月27日被告知清关出不来了。按照两倍的运费赔偿:之前退还了我这一票的运费,再赔偿一次运费,相当于是我这几万块钱的货没了只赔偿跟运费相同的费用:7848元人民币。(目前仅仅退还了我一次发货的运费)
我问有没有书面海关扣押的文件或者通知,被告知没有。
问货款是否赔偿,被告知出口易也是受害者,所以不会赔偿我货款。。。有人能够接受吗?发货之前有人说过是这样负责的吗?

文章关键词: 怎么样    出口   
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